Comment fonctionne retours.fr?

1. Trouvez la boutique en ligne où vous voulez retourner une commande.
2. Créez facilement une étiquette de retour.
3. Livrer le colis à l'un des 8000 points de livraison.

NouveauChoix entre plusieurs transporteurs tels que PostNL, DHL, DPD et bPost.

Tu connais la chanson. Commander rapidement de nouveaux vêtements ou cette montre dans la vente en ligne! Les boutiques en ligne envoient souvent les produits gratuitement et vous tiennent au courant de la livraison du colis.

Mais qu'en est-il des retours? Ce processus n'est souvent pas si facile et simple que cela. Nous vous aidons!

Formulaire de retour mobile

Découvrez notre formulaire de retour intelligent

Sur plus de mille boutiques en ligne, nous avons déjà vérifié pour vous les conditions de retour et les détails de retour, afin que vous puissiez facilement créer un retour. Pour ce faire, il vous suffit de remplir notre formulaire de retour en ligne. Dans ce formulaire, vous indiquez la raison du retour et le poids de votre colis.


Création d'un retour

Si vous devez retourner un produit, le risque vous incombe légalement en tant que consommateur. Après tout, c'est votre produit que vous allez retourner. Il est donc logique que vous vouliez savoir si tout va bien avec la cargaison. Nous vous tiendrons informé de toutes les étapes de votre envoi de retour, et vous enverrons une notification lorsque votre envoi aura été livré à la boutique en ligne. De cette façon, vous savez exactement quand votre retour sera traité et quand l'argent sera remboursé.

Aperçu de votre retour
Dichtstbijzijnde pakketpunt retourzending

Choix des options d'expédition

Comparez plusieurs transporteurs tels que PostNL, DHL, DPD ou bPost pour voir combien vous pouvez économiser sur les frais de retour et où se trouve le point de dépôt le plus proche. Si vous voulez plus de sécurité, utilisez notre assurance d'expédition pour éviter les frais en cas de dommage ou de perte.


Fabriqué à Amsterdam. Retours.fr est une initiative de SendDirect B.V.